運(yùn)營分公司舉行南寧軌道交通1號線(東段)走票演練

       6月15日至6月18日，運(yùn)營分公司在南寧軌道交通1號線(東段)10個車站舉行為期四天的走票演練，客運(yùn)中心、票務(wù)中心、通號中心等部門聯(lián)合參演。
       本次演練將模擬正常運(yùn)營情況下的票務(wù)運(yùn)作，對各車站的自動售檢票系統(tǒng)運(yùn)行能力以及車站人員在面對票務(wù)相關(guān)突發(fā)事件時的處理能力等進(jìn)行測試，以此來發(fā)現(xiàn)問題并整改問題，為南寧軌道交通1號線東段試運(yùn)營保駕護(hù)航。
       演練中，800余名參演“乘客”從火車東站和埌東客運(yùn)站進(jìn)入車站，按照事先領(lǐng)取的任務(wù)卡片內(nèi)容進(jìn)行購票乘車，廳巡崗耐心引導(dǎo)，有效的將部分乘客引導(dǎo)到各自動售票機(jī)處，使車站乘客趨于穩(wěn)定，秩序井然，車站客流控制取得成效。當(dāng)自動售票設(shè)備或票亭找零不足時，客值能按照相關(guān)作業(yè)流程及時補(bǔ)充票款；面對演練過程中出現(xiàn)的卡票、卡幣、閘門誤用等故障，車站人員也能夠及時正確地進(jìn)行處理。
       通過此次演練不僅提高了車站工作人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增加了對應(yīng)急情況處置的經(jīng)驗(yàn)，也能夠根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況進(jìn)一步優(yōu)化各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案?？瓦\(yùn)中心將及時改進(jìn)這次演練中所發(fā)現(xiàn)的不足之處，完善相關(guān)規(guī)章制度，明確各項(xiàng)責(zé)任，以積極的心態(tài)，迎接“6.28”的到來。